Im November 2011 trat die neue Richtlinie für Ganztagsschulen in Hessen in Kraft. Sie enthält als wesentliche Neuerung einen Qualitätsrahmen, auf den sich ganztägig arbeitende Schulen beziehen müssen. Die Serviceagentur hat die ganztägig arbeitenden Schulen bei der anstehenden Entwicklungsarbeit unterstützt, indem sie auf die einzelnen Bereiche des Qualitätsrahmens abgestimmte Fortbildungen angeboten hat.